客服（五险）

岗位职责：
1. 通过在线聊天、电话等渠道解答客户咨询，处理订单与售后问题；
2. 记录客户反馈，跟进异常并协调相关部门解决；
3. 维护客户关系，提升满意度与复购率；
4. 整理常见问答，协助优化服务话术与流程。

任职要求：
1.有客服经验者优先；
2. 沟通表达清晰，情绪稳定，具备服务意识；
3. 熟练使用办公软件及客服系统；