负责产品的订单全程跟进,对接客户、生产、仓储、品控及财务,保障订单准确、按时交付,做好客户对接及售后跟进工作,配合团队完成业务落地。
主要工作职责
1. 订单处理:对接客户订单、返单及定制需求,核对产品规格、数量、工艺、包装、交期等信息,准确录入系统、下达生产单,杜绝错单、漏单。
2. 进度跟进:全程跟进生产、辅料采购、质检进度,实时同步订单状态,提前预警交期异常,协调解决生产问题,保障按期出货。
3. 品质与异常处理:跟进产品质检情况,针对色差、瑕疵、尺寸偏差等品质问题,协调返工、补货,妥善处理客户售后及投诉问题。
4. 出货与单据管理:核对出货明细,对接仓库、物流安排发货,同步物流信息;整理归档送货单、对账单、质检报告等各类单据。
5. 客户日常维护:响应客户交期、样品、改单等咨询需求,负责样品登记寄送,协助维护客户关系。
6. 数据与对账:日常更新订单台账,定期统计业务数据;配合财务完成客户对账、开票,协助跟进回款工作。
任职要求
1. 中专及以上学历,有日用品、清洁布、无纺布行业跟单经验者优先;
2. 熟练使用Office办公软件,精通Excel台账制作,会操作ERP系统优先;
3. 做事细心严谨、有责任心,具备良好的沟通协调能力,能独立处理订单异常问题;
4. 抗压能力强,执行力高,有良好的服务意识和团队协作精神。
主要工作职责
1. 订单处理:对接客户订单、返单及定制需求,核对产品规格、数量、工艺、包装、交期等信息,准确录入系统、下达生产单,杜绝错单、漏单。
2. 进度跟进:全程跟进生产、辅料采购、质检进度,实时同步订单状态,提前预警交期异常,协调解决生产问题,保障按期出货。
3. 品质与异常处理:跟进产品质检情况,针对色差、瑕疵、尺寸偏差等品质问题,协调返工、补货,妥善处理客户售后及投诉问题。
4. 出货与单据管理:核对出货明细,对接仓库、物流安排发货,同步物流信息;整理归档送货单、对账单、质检报告等各类单据。
5. 客户日常维护:响应客户交期、样品、改单等咨询需求,负责样品登记寄送,协助维护客户关系。
6. 数据与对账:日常更新订单台账,定期统计业务数据;配合财务完成客户对账、开票,协助跟进回款工作。
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2. 熟练使用Office办公软件,精通Excel台账制作,会操作ERP系统优先;
3. 做事细心严谨、有责任心,具备良好的沟通协调能力,能独立处理订单异常问题;
4. 抗压能力强,执行力高,有良好的服务意识和团队协作精神。
招聘信息仅供参考,以企业实际招聘为准;
求职过程中请勿缴纳费用,谨防诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报>>>
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